Teamleiter Collections (Kundenservice und Forderungsmanagement) (m/w/d)

auxmoney ist der größte Kreditmarktplatz in Kontinentaleuropa. Private Sparer und institutionelle Anleger investieren auf auxmoney unmittelbar in vorgeprüfte Kreditnehmer verschiedener Bonitätsklassen. Seit der Gründung haben mehr als 50.000 Anleger über 132.000 Kredite mit einem Gesamtvolumen von mehr als 900 Millionen Euro finanziert. 

Als eines der bekanntesten Fintech-Unternehmen gestalten wir aktiv die Digitalisierung der Finanzwelt. Jeden Tag arbeiten unsere über 200 Mitarbeiter daran, mehr Menschen einen besseren Zugang zu Krediten zu ermöglichen. Mit deiner Hilfe wollen wir die über zehnjährige Erfolgsgeschichte von auxmoney weiterschreiben. Unterstütze uns bei dieser Mission und werde Teil unseres jungen Teams im Herzen Düsseldorfs.
Aufgaben
  • Sicherstellung der vereinbarten Servicelevel
  • Überwachung/ Einhaltung der vereinbarten Abteilungsziele
  • Steuerung nach definierten KPI
  • Aufbau/ Personalplanung des Teams
  • Führen von Quartals-/ Jahresgesprächen und Beurteilungen
  • Vorgangsentscheidung im Rahmen der eingeräumten Kompetenz
  • Planung und Organisation der Arbeitsabläufe
  • Fachliche und operative Führung nach den Werten der auxmoney GmbH
  • Gewährleistung der bestmöglichen Qualität, in von der Abteilung verantworteten Prozessen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien
  • Impulsgeber und Organisator für und von Quartalszielen (Rocks)
  • Talentförderung und Begleitung der Weiterentwicklung von Mitarbeitern
Anforderungen
  • Führungserfahrung im Collectionbereich in einer Bank oder einer vergleichbaren Abteilung eines Unternehmens wünschenswert
  • Ausgeprägte Erfahrungen in der Teamsteuerung nach KPI
  • Gute Erfahrungen im Hinblick auf Personaleinsatzplanung (forecastmodelle, etc.)
  • Starke Eigenmotivation und Impulsgeberqualität
  • Erste Erfahrungen im Change- und Projektmanagement sowie Visual Management
  • Hohe soziale Kompetenz
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
  • Hohe Flexibilität sowie selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise in Verbindung mit einem ausgeprägten Verantwortungsbewusstsein
Was wir dir bieten
Die Finanzbranche klingt für dich unattraktiv und unsexy? Durchaus nachvollziehbar. Doch wir leben seit 10 Jahren die Startup-Mentalität. Daher kommen wir in unserem Wohlfühloutfit zur Arbeit, duzen unsere Kollegen und Kolleginnen und bringen immer wieder neue Ideen ein. Das bieten wir natürlich auch dir: Bring dich frei, kreativ und zielführend bei auxmoney ein,  beweise dich immer wieder von Neuem, entwickel‘ dich fachlich wie menschlich weiter und wachse mit einem aufstrebenden Team.

Das ist übrigens nicht alles. Denn wir bieten dir noch folgende Benefits:
  • Bahnticket- oder Parkkostenzuschuss
  • Attraktiver Standort in der Düsseldorfer Innenstadt
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Täglich frisches Obst
  • Wöchentliche Office-Lunches
  • Monatliches Company-Frühstück
  • Zuschuss zur Mitgliedschaft bei Fitness First
  • Zahlreiche, regelmäßige Sportangebote (z.B. Badminton, Fußball, Yoga)
  • Tischtennis, Billiard, Kicker und Playstation
  • Gemeinsame Events (Movie-Night, FIFA-Turniere, Bingo, Firmenläufe etc.)
Lust auf diese spannende Herausforderung?
Sende uns jetzt deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, CV, Zeugnissen, Gehaltsvorstellungen und Einstiegstermin) über "Jetzt Bewerben" zu.