Customer Service Agent (m/w)

Als eines der bekanntesten Fintech-Unternehmen gestalten wir aktiv die Digitalisierung der Finanzwelt. Jeden Tag arbeiten unsere über 200 Mitarbeiter daran, mehr Menschen einen besseren Zugang zu Krediten zu ermöglichen. Mit deiner Hilfe wollen wir die über zehnjährige Erfolgsgeschichte von auxmoney weiterschreiben. Unterstütze uns bei dieser Mission und werde Teil unseres jungen Teams im HerzenDüsseldorfs.
Aufgaben
  • Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei der Umsetzung ihres Finanzierungswunsches
  • Du beantwortest Kundenanfragen und -beschwerden per E-Mail, Post und Telefon
  • Du führst Korrespondenz mit unseren externen Partnern
  • Du unterstützt unseren Vertrieb aktiv im Serviceprozess
  • Du bildest die Schnittstelle zu vor- und nachgelagerten Fachabteilungen
Anforderungen
  • Kundenzufriedenheit wird für dich großgeschrieben
  • Du hast eine hohe Affinität zu Online-Plattformen und kannst dich in Kunden hineinversetzen
  • Du bist eine kontaktfreudige und kommunikative Person und überzeugst durch dein empathisches Wesen
  • Sehr gute Ausdrucksweise in der deutschen Sprache in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich
  • In stressigen Situationen behältst du einen kühlen Kopf
  • Du bist ein absoluter Teamplayer
Was wir dir bieten
Die Finanzbranche klingt für dich unattraktiv und unsexy? Durchaus nachvollziehbar. Doch wir leben seit 10 Jahren die Startup-Mentalität. Daher kommen wir in unserem Wohlfühloutfit zur Arbeit, duzen unsere Kollegen und Kolleginnen und bringen immer wieder neue Ideen ein. Das bieten wir natürlich auch dir: Bring dich frei, kreativ und zielführend bei auxmoney ein, beweise dich immer wieder von Neuem, entwickel‘ dich fachlich wie menschlich weiter und wachse mit einem aufstrebenden Team.

Das ist übrigens nicht alles. Denn wir bieten dir noch folgende Benefits:
  • Bahnticket oder Parkkostenzuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Täglich frisches Obst
  • Wöchentliche Office-Lunches
  • monatlicher Hack-Day
  • Mitgliedschaft bei Fitness First
  • 2-wöchentlich Badminton & Fußball
  • Tischtennisraum
  • Kicker- und Airhockeytisch
  • gemeinsame Events (Movie-Night, FIFA-Turnier, Bingo etc.)
Lust auf diese spannende Herausforderung?
Sende uns jetzt deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, CV, Zeugnissen, Einstiegstermin und Gehaltsvorstellungen) über "Jetzt Bewerben" zu.