Customer Experience Researcher (m/w)

Menschlich. Motivierend. Modern. Wir machen Menschen unabhängig von Banken – indem wir einen Marktplatz zur Verfügung stellen, der einen breiten Kreditzugang ermöglicht. Mit Deiner Hilfe wollen wir als führender deutscher Kreditmarktplatz die Finanzwelt revolutionieren und unser starkes Wachstum weiter vorantreiben. Werde Teil der auxmoney-Familie und verstärke unser Team in der Düsseldorfer Innenstadt. 
Aufgaben
  • Du führst selbstständig Nutzer-Studien durch, von der Planung und Umsetzung bis zur Analyse und Präsentation
  • Je nach Fragestellung wählst dafür die passende Methode, z. B. Interviews, Online-Surveys, Use Labs oder Mystery Shopping
  • Zusammen mit unseren UX Designern erstellst du Prototypen für Usability-Tests
  • Aus den Untersuchungsergebnissen leitest du Hypothesen für die Optimierung der Customer Experience und die Erstellung von AB-Tests ab
  • Anhand von Customer Journey Maps identifizierst du User Needs und Anforderungen für die Produktentwicklung
Anforderungen
  • Du hast einen Abschluss in einem sozial-, kognitions- oder wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du verfügst über mehrjährige Erfahrung im Bereich User Research oder Marktforschung
  • Du bist neugierig und hast Spaß daran, Nutzerverhalten und –bedürfnisse zu erforschen
  • Du hast eine hohe Affinität zu neuen Medien
  • Optimalerweise hast du Erfahrungen mit gängigen Analysetools (z. B. Mousetracking, Web Analytics)
Was wir dir bieten
Wir leben unser Motto Alle für einen und setzen auf Menschen mit Teamspirit, die etwas bewegen wollen. Wachse mit auxmoney über dich hinaus – individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten fördern gezielt deine Fähigkeiten und Talente. Du gestaltest nicht nur die Zukunft des Kreditwesens, sondern auch deine eigene.

Darüber hinaus erwarten dich zusätzliche Benefits: ein Bahnticket oder ein Parkkostenzuschuss, eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio, täglich frisches Obst, ein Kicker- und Tischtennisraum, wöchentliche Officelunches, gemeinsame Events wie Gokart, Paintball, Klettern oder Wasserski und jede Menge Spaß.
Lust auf diese spannende Herausforderung?
Sende uns jetzt deine aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, CV, Zeugnissen, Einstiegstermin und Gehaltsvorstellungen) über "Jetzt Bewerben" zu.